Ansprechpartner
»Gerne erhalten Sie ein konkretes Angebot zum Telefontraining. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!«
(Stefanie Frank)
PDF-Broschüre
Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema in einer PDF-Broschüre zum Herunterladen.
direkt aufrufen (0,6 MB)
Kundenstimme
»Durch die Impulse aus Ihrer Schulung wurde die Tätigkeit unserer Kollegen erfolgreich.«
Pascal Frossard, Projektleiter Telefonverkauf, Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA (Karlsruhe)
Sie haben Wünsche und Vorstellungen, was im Telefontraining erarbeitet und trainiert werden soll. Im Gespräch erarbeiten wir gemeinsam eine Vorgehensweise, um das Training nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.
Egal, ob es um die passenden und freundlichen Worte am Telefon geht oder um Telefonverkauf durch Mitarbeiter im Kundenservice: gerne erstellen wir für Sie ein passendes Angebot.
Bei unseren Schulungen werden keine fest vorgegeben Redewendungen auswendig gelernt und vermittelt. Ziel ist es vielmehr, zielführende Formulierungen zu erarbeiten und zu trainieren.
Lernen Sie, Ihre Stimme mit angemessener Wirkung richtig einzusetzen. Denn: auch dies ist eine Sache der Übung. Bei einem avio-Training wird dies durch Rollenspiele, Praxisübungen und mit anderen interaktiven Video- oder Audiorückmeldungen trainiert. Sie erhalten im Training Tipps und Hinweise für den richtigen Umgang mit Ihren Gesprächspartnern.
Neben einem Training in einer kleinen Runde bieten wir auch die Möglichkeit, direkt am Arbeitsplatz ein Telefoncoaching durchzuführen. Oft wird diese Möglichkeit auch nach einem durchgeführten Training genutzt, um die Lerninhalte zu vertiefen und die Umsetzung zu erleichtern.
Gerne erarbeiten wir mit Ihnen eine individuelle Vorgehensweise für ein Telefontraining – auf Ihre Wünsche und Ihr Unternehmen abgestimmt. Informieren Sie sich!
Weitere Informationen zum Thema »Telefon«