Nehmen Sie die Seminar- ausschreibung zum Telefontraining einfach als Anregung für ein firmeninternes Training und fordern Sie weitere Informationen an. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein konkretes Angebot.  |
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| weitere Verkaufsthemen: | |
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| - Der gute Ton am Telefon | |
| - Verkaufen am Telefon | |
| - Reklamationen am Telefon | |
| - Telefontraining im Call-Center |
Reklamationen am Telefon: Wenn die Freundschaft Pause macht
Es darf nicht passieren und manchmal passiert es doch... eine
Leistung, eine Ware entspricht nicht den Erwartungen Ihres Kunden.
Er reklamiert. Wie Sie heute mit Verärgerung und Enttäuschung umgehen
bestimmt ihren Erfolg morgen.
Das Seminar "Reklamationen am Telefon" ist als Trainingsvorschlag
für firmeninterne Trainings gedacht. Nehmen Sie die Seminarausschreibung
einfach als Anregung für Ihr ganz individuelles Training. Gerne unterbreiten wir
Ihnen ein konkretes Angebot zur Durchführung als Inhouse-Training zum
Termin Ihrer Wahl. Fragen Sie uns!
